內容摘要：ISO9001認證權威認證機構？1、認證的機構是第三方質量體系評價機構；2、要使供方質量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經濟上沒有利害關系，行政上沒有隸屬關系的第三方機構來 ...

深圳開展ISO9000國際體系的機構哪家權威

何謂程序？“為進行某項活動或過程所規定的途徑”叫程序。程序可以形成文件，也可以不形成文件。當程序形成文件時，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”。為了使某項活動達到預定的目標，應規定進行該項活動的方法。程序的內容一般包括該項話動職責分配情況，活動進行的步驟，應配備的相應資源，控制方法以及留下的記錄等。制定程序時應考慮過去的經驗，并不斷探索新方法，使程序不斷優化。

深圳ISO9001認證質量管理原則1、以顧客為關注焦點；2、領導作用；3、全員參與；4、過程方法；5、改進；6、循證決策；7、關系管理。

“產品”是什么？產品是“過程的結果?！惫J的產品類別有四種：—硬件（如發動機機械零件）；—軟件（如計算機程序、字典）；—服務（如運輸）；—流程性側別（如潤滑油）；通常硬件和流程性材料是有形產品，而軟件或服務是無形產品。多數產品含有不同的產品類型成份這種產品是稱為硬件、流程性材料、軟件還是服務，取決于其主導成份。例如“汽車”是由硬件（如輪胎）、流程性材科（如燃料、冷卻液）、軟件（如發動機控制軟件駕駛員手冊）和服務（如付款方式或擔保）所組成。在9000族標準中，出現的術語“產品”，也可指“服務”。

怎樣理解八項質量管理原則之四過程方法？過程方法就是將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地行到期望的結果。過程方法的優點是對諸過程組成的系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。任何將所接收的輸入轉化為輸出的活動都可視為過程。通常，一個過程的輸出會直接成為下一個過程的輸人。組織系統地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為“過程方法”?；顒颖厝划a生結果，結果是一種輸出。通常情況下，期望的結果可理解為按照某種設想或前提條件或某種要求（也可理解為輸入）之下的輸出。因此，相關的資源、活動、期的結果構成了活動系統，可視為一個過程。作為過程進行管理，實際上可以引人系統的管理概念和方法，進而研究它們之問的相互關系以及相互間的影響，找出規律，實施有效的控制，從而確?？筛咝У孬@得預期的結果。例如：為了確保采購的產品符合要求，則可將采購視為一個過程。按照過程方法確定采購中的關鍵活動有：采購信息的確定、對供方的評價和選擇、采購產品的驗證等。為了管理這些關鍵的話動需明確職責和權限，還需要了解并測定關鍵活動的能力，同時要識別組織職能內部和職能之間關鍵活動的接口，對不同的組織及生產部門之間的接口，應認真加以管理。對于組織的關鍵活動的各種因素，如資源、方法和材料等的改進應重點管理，從而對產品特性的信息、作業指導書、合適的生產設備、測量與監控裝置等影響產品實現過程的因素提出相應的管理和控制要求。

什么是“程序文件”？程序是“為進行某項活動或過程所規定的途徑?！焙谐绦虻奈募煞Q為“程序文件”。程序文件通常應規定開展某項活動或實施某一過程的目的和范圍，明確做什么、誰來做、何時、何地及如何做，包括應使用什么材料和文件，以及如何對活動講行控制和記錄等。

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