內容摘要：深圳開展ISO9001國際質量認證的公司怎么選擇怎樣理解八項質量管理原則之六——“持續改進”？持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標。事物是在不斷發展的都會經歷一個由不完善到完善，直到更新的過程。人 ...

深圳開展ISO9001國際質量認證的公司怎么選擇

怎樣理解八項質量管理原則之六——“持續改進”？持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標。事物是在不斷發展的都會經歷一個由不完善到完善，直到更新的過程。人們對過程結果的質從要求也在不斷提高。例如對產品、對服務的質量要求。對這一過程的活動的管理必須包含對這種變化的管理。管理的重點應關注交化或更新所產生結果的有效性和效率。這是一種持續改進的活動。由于改進是無止盡的，所以持續改進是組織的永恒目標之一。應用“持續改進”原則，組織應當采取以下主要措施：（1）落實標準中提出的糾正措施、預防措施、過程改進的方法，這都是組織用來推進持續改進的一致的方法。（2）為員工提供有關持續改進的方法和手段的培訓。培訓的內容要求，ISO9004和ISO90001在標準中都作為一項要求提了出來。改進的方法和手段的培訓是持續改進得以實施的重要保證。（3）組織的每個成員都應將產品、過程和體系的持續改進作為目標。例如標準中提出的糾正措施、預防措施和過程改進活動的目的是改進過程、完善體系，最終提高產品的質量。這一目的的實現將主要通過全員參與。當然，在這一過程中，組織對員工的激勵并鼓舞員工創新是必不可少的。（4）確定目標以指導、測量、追蹤持續續改進。這一目標可以指導糾正措施的實施并可作為測量的依據，也為追蹤這改進措施指出了方向。（5）識別并通報待續改進情況。在ISO9001標準中，對最高管理者提出了應通過管理評審等活動為其建立和改進管理體系的承諾提供證據，進而修訂有關的條款。采取以上措施，可以增強對改進機會的快速而靈活的反應能力，還可以使組織的質量管理體系能夠動態地適應內外環境的變化并成為組織發展的動力，進而使組織處于動態的改進過程中，更好地實現為顧客服務。

深圳ISO9001認證申請1、在深圳ISO9001認證體系完善和改進后，運行三個月即可提出認證申請，2、不同的深圳ISO9001認證公司有不同的認讓申請格式，只要你選擇好認證公司，這接下去后面的事情，他們都會合理安排好；3、接受深圳ISO9001認證外審（包括文件審核和現場審核）4、文審一般較現場審核提前，就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司，提交其審核；5、現場審核前，深圳ISO9001認證公司會把相關的審核計劃發到受審公司，受審公司做好外審準備工作，包括接待等。

什么是“服務”?服務是無形產品，在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結果。服務可涉及在顧客提供的有形產品（如汽車維修）或無形產品（如退稅準備）上所完成的活動；服務還可涉及有形產品的交付（如在運輸業）；服務還可涉及無形產品的交付（知識的傳授）或為顧客創造氛圍（如在接待業）。

“記錄”的含義是什么？記錄是指“闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗證、預防措施和糾正措施的證據。應建立并保持記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰，易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

而BPM重在“提升”。所以企業組織的最終目的應該是以某種服務方式為顧客“增加價值”，通過關注企業現有的關鍵和核心流程，從“計劃、部門、崗位、制度、績效、報表、IT”七個方面運作或者優化流程，進而消除非增值活動和調整核心增值活動。通過對流程中的非增值活動(“環節”)進行清除(Eliminate)、簡化(Simplify)、整合(Automate)，即“ESIA”來系統改造現有流程及提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。

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